+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Сломался телефон на гарантии

Сломался телефон на гарантии

В 2020 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за телефон на гарантии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Многие потребители задаются вопросом: "Что делать, если сломался телефон на гарантии? И можно ли вернуть деньги? В большинстве случаев гарантия на телефон смартфон составляет 1 год, однако, встречаются случаи и более длительной гарантии. Информация о сроке гарантии указывается в гарантийном талоне. При обнаружении недостатков в гарантийный срок, Потребитель вправе: отдать телефон в гарантийный ремонт или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от Продавца возврата денег.

Стоит сразу отметить, что по закону у Потребителя прав больше, просто мы остановимся на двух самых популярных. При обнаружении в телефоне недостатков вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки в течение 15 дней со дня передачи вам такого товара. По истечении 15-дневного срока вы можете вернуть деньги в следующих случаях: 1. Существенный недостаток телефона.

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Как правило, для подтверждения существенности недостатка требуется экспертное заключение.

Нарушение сроков устранения недостатков телефона. Ремонт телефона не может превышать 45 дней. И Потребителю без разницы по каким причинам Продавец затягивает ремонт нахождение сервисного центра в другом городе, различные дополнительные экспертизы, отпуск сотрудника и т. На 46 день вы уже можете смело отказываться от договора купли-продажи телефона и требовать вернуть вам деньги в полном размере.

Неоднократный ремонт телефона в течение гарантийного года сроком более 30 дней. Если у вашего телефона недостаток возникает постоянно или каждый раз появляются новые недостатки, которые устраняются продавцом быстро, но сумма дней нахождения телефона в ремонте превышает 30.

Обращаем внимание на то, что все свои требования к Продавцу нужно обязательно предъявлять в письменном виде. И у вас на руках должен оставаться экземпляр претензии заявления, заказ-наряда на ремонт и т. Мы рекомендуем передавать неисправный телефон всегда лично Продавцу, а не нести напрямую в сервисный центр по устному указанию Продавца. По закону вы имеете на это право, так как именно Продавец должен организовать диагностику и ремонт за свой счет.

Стоит также отметить, что на время гарантийного ремонта диагностики Потребитель вправе потребовать безвозмездного предоставления аналогичного товара в пользование. Для этого нужно обратиться с соответствующим письменным заявлением к Продавцу. Продавец обязан выполнить данное требования в трехдневный срок после поступления заявления. Во время устранения недостатков телефона гарантийный срок продлевается на период ремонта. Для защиты своих прав необходимо сохранять до истечения гарантийного срока все платежные документы, подтверждающие покупку телефона, и оригинал гарантийного талона, а также сохранять все претензии и заказ-наряды.

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Ваши действия, если телефон сломался почти сразу после покупки Если в магазине вы не включали телефон и не проверяли его функциональность, а дома сразу или в первые две недели обнаружили явные недостатки, то вы можете: Потребовать возврат, обмен или ремонт телефона. Потребовать гарантийное обслуживание от магазина, которое на мобильные телефоны составляет от 12 до 24 месяцев.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Ремонт Сложно представить современный мир без сотовых телефонов. Для большинства людей такая техника применяется не только как средство связи, но и помощник в работе. Но любое устройство выходит из строя. Что делать, если сломался телефон на гарантии?

Сломался телефон на гарантии

Многие потребители задаются вопросом: "Что делать, если сломался телефон на гарантии? И можно ли вернуть деньги? В большинстве случаев гарантия на телефон смартфон составляет 1 год, однако, встречаются случаи и более длительной гарантии. Информация о сроке гарантии указывается в гарантийном талоне.

Когда невозможно определить тип поломки, то аппарат запечатывают в пакет, который пломбируется, и отправляют на диагностику. Если вскрытие пломбы и проверка проходила без покупателя, а результаты оставляют сомнения, он вправе провести независимую экспертизу.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Что делать если телефон на гарантии сломался

Относительно технически сложных приспособлений потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи и запросить возврат потраченных денежных средств, а также требовать замены на товар с теми же потребительскими свойствами. О сроках, в течение которых допустимо предъявление этих претензий, речь идет в следующей статье 19, п. В норме сказано, что за потребителем сохраняется право на защиту собственных интересов в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если сроки годности на определенные товары не установлены, сдать их на экспертизу можно в течение двух лет.

Соответственно, иногда попадаются устройства с браком — могут появляться неполадки или они могут вовсе выходить из строя. И вполне естественно, что потребитель хочет получить обратно деньги за некачественный товар на гарантии. То есть — новый и даже исправный товар на гарантии можно вернуть в магазин в течение двух недель просто потому, что он человеку не понравился.

.

Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме "​Сломался телефон на гарантии в кредит" - помощь и ответы в режиме онлайн на.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

.

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елисей

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - очень занят. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  2. Изольда

    Идеальный вариант

  3. cornracurre

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

© 2019 icqphone.ru